Ultimo aggiornamento: giugno 2025

Informativa sulla privacy del sito web SUNGROW

SUNGROW adotta sempre un approccio responsabile nei confronti degli utenti e attribuisce grande importanza ai diritti e agli interessi degli utenti in materia di privacy. Al fine di consentire a ogni utente di comprendere chiaramente come raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo e proteggiamo i vostri dati personali, viene formulata la presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy"). La presente informativa descrive in dettaglio le questioni relative alla privacy degli utenti nel processo di utilizzo del sito web ufficiale di SUNGROW e dei servizi correlati, il che rappresenta una base importante per comprendere i propri diritti e interessi e il nostro impegno nella protezione della privacy.

Linee guida per la raccolta delle informazioni

Il titolare del trattamento di questa pagina web è Sungrow Deutschland GmbH, iscritta al Registro delle Imprese (Handelsregister) del Distretto di Monaco di Baviera (Amtsgericht München) con numero HRB 194275, con sede legale in Balanstraße 59, 81541 München, Germania, con l'obiettivo commerciale registrato di commercializzare e vendere prodotti nel campo delle energie rinnovabili.

Facciamo parte del gruppo cinese di produzione di inverter fotovoltaici con sede a Hefei, Anhui Sungrow Power Supply Co. È possibile trovare ulteriori informazioni sul nostro gruppo https://en.sungrowpower.com/AboutSungrow/1/introduction.

Email: data-protection@sungrow-emea.com

Trattamento dei dati personali

I tipi di dati personali che abbiamo utilizzato, le relative finalità e altre informazioni:

Protezione dei diritti dell'utente

Diritto di accesso

Ai sensi dell'art. 15 del GDPR, l’utente ha il diritto di ricevere informazioni sui suoi dati personali da noi trattati su richiesta.

Diritto di rettifica

Ai sensi dell'art. 16 del GDPR, l’utente ha il diritto di aggiornare o correggere i suoi dati personali per renderli esatti.

Diritto alla cancellazione

Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, l’utente ha il diritto di cancellare i suoi dati personali dai nostri archivi alle seguenti condizioni:

1)                   la relativa finalità di trattamento è stata raggiunta;

2)                   abbiamo trattato illegalmente i dati personali;

3)                   ha revocato il suo consenso per un certo tipo di trattamento dei dati senza che al trattamento dei dati si applichi un'altra base giuridica;

4)                   si è opposto al trattamento dei dati;

5)                   nei casi in cui vi sia l'obbligo di cancellare i dati personali sulla base della legge applicabile; oppure

6)                   i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'art. 8 (1) del GDPR.

Diritto alla limitazione del trattamento

Ai sensi dell'art. 18 del GDPR, l’utente ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali alle seguenti condizioni:

1)                   sia contestata l'esattezza dei suoi dati personali;

2)                   sia richiesta la limitazione del trattamento anziché la cancellazione, al ricorrere delle condizioni per l’esercizio del diritto di cancellazione;

3)                   i dati non sono più necessari per le finalità da noi perseguite, ma servono all’utente per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure

4)                   la verifica in merito all’esercizio del diritto di opposizione sia ancora in corso.

Diritto alla portabilità dei dati

Ai sensi dell'art. 20 del GDPR, l’utente ha il diritto di ricevere da noi tutti i dati personali che lo riguardano, che ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, ha il diritto di chiederci di trasmettere tali dati personali a un altro Titolare del trattamento alle seguenti condizioni:

1)                   il trattamento dei dati si basa sul consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR) o sul contratto (art. 6 (1) (b) del GDPR); oppure

2)                   il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione

Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze. Questi diritti possono essere limitati in alcune situazioni, ad esempio nel caso in cui possiamo dimostrare di avere un obbligo legale di trattare i dati o se rendere le informazioni disponibili all’utente rivelerebbe i dati personali di un'altra persona o se ci viene altrimenti impedito per legge di divulgare tali informazioni.

Diritto di revoca del consenso

Ai sensi dell'art. 7 (3) del GDPR, l’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che ha reso. Ove l’utente revochi il consenso, non saremo più autorizzati a proseguire in futuro il trattamento dei dati fondato sul consenso revocato. Ciò non pregiudica la leiceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca dello stesso.

Reclami

In caso di dubbi su come trattiamo i dati, l’utente può contattarci come descritto nella sezione "Contatti" di seguito.

Nel caso in cui i dubbi siano ancora irrisolti, l’utente ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR, in particolare l'autorità di protezione dei dati nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora. (Per maggiori dettagli sulle autorità locali per la protezione dei dati, consultare il presente elenco (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members _en)).

Infine, si prega di notare che laddove richiediamo dati personali per adempiere a obblighi di legge o per fornire i servizi di iSolarCloud, il conferimento di tali dati è obbligatorio: in caso di mancato conferimento, potremmo non essere in grado di gestire il nostro rapporto commerciale con l’utente, o di adempiere agli obblighi di legge a nostro carico. In tutti gli altri casi, il conferimento dei dati personali richiesti è facoltativo.

Periodo di conservazione dei dati personali

Nel caso in cui l'utente sia un cliente, conserveremo i suoi dati per tutta la durata del rapporto contrattuale che ha con noi e, nella misura consentita, anche dopo la fine di tale rapporto, per tutto il tempo necessario ad adempiere agli scopi indicati nella presente informativa, in conformità alla legge applicabile.

Nel caso in cui trattiamo i dati personali sulla base del consenso dell’utente, li trattiamo fino alla revoca del consenso in questione e per un breve periodo successivo (per consentirci di gestire le richieste di revoca). Conserviamo inoltre una registrazione del fatto che l’utente ha revocato il consenso, in modo da poter rispettare tale preferenza in futuro.

Dati sulle visite dell’utente ai nostri siti web e, laddove trattiamo i dati personali ai fini della sicurezza del sito web, li conserveremo per [6/12] mesi dall'ultima visita al nostro sito web.

Le leggi possono imporci di conservare determinati dati dell'utente per specifici periodi di conservazione legale (che possono arrivare fino a dieci anni nel caso delle fatture). In altri casi, potremmo conservare i dati per un periodo appropriato dopo la fine di qualsiasi rapporto con l'utente, per proteggerci da rivendicazioni legali (fino alla fine dei periodi di prescrizione previsti dalla legge) o per amministrare la nostra attività (ad esempio, per gli obblighi fiscali).

Protezione di gruppi speciali

(I) Protezione dei minori

SUNGROW è ben consapevole dell'importanza di proteggere la privacy dei minori e mantiene sempre un atteggiamento di massima cautela e protezione nei confronti delle informazioni personali dei minori. Il nostro sito web ufficiale e i relativi servizi sono destinati principalmente agli adulti e, in linea di principio, non raccogliamo attivamente informazioni personali di minori di 18 anni. Se, a causa di circostanze particolari, raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori, utilizzeremo, memorizzeremo ed elaboreremo tali informazioni solo con il consenso esplicito dei loro tutori legali e in conformità alle leggi e ai regolamenti. Ad esempio, se un minore partecipa a un'attività di divulgazione online da noi organizzata, gli chiederemo di fornire una dichiarazione di consenso da parte del suo tutore nella fase di registrazione dell'attività, in modo da garantire la legalità e la conformità delle informazioni raccolte. Una volta constatato che le informazioni sui minori sono state raccolte senza il consenso del tutore, adotteremo immediatamente misure per cancellare le informazioni in questione, al fine di proteggere efficacemente i diritti alla privacy dei minori.

Meccanismo di aggiornamento dei termini e delle condizioni

SUNGROW presterà molta attenzione ai cambiamenti delle leggi e dei regolamenti, alle esigenze di sviluppo del business e ai feedback degli utenti, e aggiornerà l'informativa sulla privacy a tempo debito. Una volta aggiornati i termini, informeremo tempestivamente gli utenti tramite un annuncio in evidenza sul sito web ufficiale. Allo stesso tempo, se l’utente ha fornito un indirizzo e-mail valido al momento della registrazione, gli invieremo anche una notifica via e-mail per informarlo delle specifiche dei termini e delle condizioni aggiornati e del contenuto principale dell'aggiornamento, per assicurargli di essere il primo a saperlo. Ad esempio, ove si verifichi un cambiamento significativo nelle leggi e nei regolamenti sul trasferimento transfrontaliero di dati personali, aggiorneremo immediatamente il contenuto pertinente dell'Informativa sulla privacy e lo comunicheremo tempestivamente all'utente attraverso i mezzi sopra menzionati.

Contatti e feedback

Se avete domande, suggerimenti o commenti sulla protezione della privacy, non esitate a contattare SUNGROW. È possibile fornire un feedback nei seguenti modi: collegarsi al sito web ufficiale di SUNGROW, trovare il canale speciale per il feedback sulla privacy nella scheda "Contatti" e compilare il contenuto dettagliato del feedback; è anche possibile chiamare la nostra hotline del servizio clienti, e il personale del servizio clienti ascolterà pazientemente le  vostre domande e le inoltrerà ai dipartimenti competenti per l'elaborazione in modo tempestivo; è anche possibile inviare un'e-mail alla casella speciale di feedback sulla privacy. Potete anche inviare un'e-mail alla speciale casella di posta elettronica per i commenti sulla privacy, indicando chiaramente il vostro problema e i relativi reclami nell'e-mail. Promettiamo solennemente che organizzeremo un team di professionisti per gestire i vostri feedback in modo tempestivo e serio e per darvi una risposta nel più breve tempo possibile, al fine di proteggere pienamente i vostri diritti e interessi in materia di privacy e di ottimizzare continuamente il nostro lavoro di protezione della privacy.

Contatti

Sungrow Deutschland GmbH

Situato in Balanstraße 59, 81541 München, Germania

Email: data-protection@sungrow-emea.com